LEGAL REFERENCE

Terma & Syarat pokies untuk Malaysia

Terma & Syarat pokies menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup di wilayah yang disokong. Baca syarat ini sebelum anda membuka akaun supaya hak, kewajipan, semakan bayaran...

Syarat akaunSemakan bayaranAkses wilayahKeselamatan log masuk
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
pokies Terma & Syarat pokies untuk Malaysia

4 asas terma sebelum anda menyertai

Terma ini membentuk perjanjian antara anda dan pokies apabila anda menggunakan pokies.my, membuka akaun, memasuki lobi, membuat bayaran atau menghubungi pasukan kami. Akses hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong oleh sistem kami. Kami boleh meminta pengesahan identiti, bukti pemilikan kaedah bayaran atau semakan aktiviti akaun sebelum pemprosesan tertentu diteruskan. Jika terdapat percanggahan antara paparan promosi,

mesej sokongan dan halaman ini, Terma & Syarat ini menjadi rujukan operasi yang mengikat. Anda perlu memastikan butiran akaun tepat, kata laluan disimpan selamat dan arahan bayaran datang daripada akaun milik anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

3 cara hubungi kami tentang terma

Jika mana-mana klausa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan pada akaun. Kami membaca pertanyaan terma mengikut rekod akaun, masa mesej dan dokumen yang anda...

E-mel terma Hantar pertanyaan bertulis melalui e-mel jika anda mahu penjelasan klausa, salinan komunikasi atau jawapan...
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan segera tentang syarat akses, status semakan atau...
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon atau butiran bayaran anda perlu dibetulkan, mohon melalui borang akaun...
AMALAN AKAUN

6 amalan kami mengurus terma

Terma & Syarat kami bukan sekadar teks undang-undang; ia menentukan cara pasukan kami mengendalikan akaun anda setiap hari. Kami mengaitkan log masuk, kuki, semakan identiti, rekod bayaran dan permintaan perubahan kepada klausa...

Pengendalian data

Kami menggunakan data akaun untuk menjalankan Terma & Syarat, termasuk pengesahan log masuk, semakan transaksi dan bantuan sokongan. Akses dalaman dihadkan kepada tugas yang berkaitan dengan akaun anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan peranti dan mengurangkan log masuk berulang. Terma kami membenarkan penggunaan kuki operasi supaya halaman akaun berfungsi dengan stabil.

Keselamatan akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan dan peranti sendiri. Kami boleh menahan tindakan akaun buat sementara jika corak log masuk, perubahan butiran atau arahan bayaran kelihatan tidak sepadan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun, transaksi dan sokongan disimpan selama perlu untuk menjalankan terma, menjawab pertikaian dan memenuhi keperluan operasi. Selepas tempoh berkaitan, data boleh dipadam atau dinyahpaut.

Semakan perubahan

Jika anda meminta perubahan nama, e-mel atau kaedah bayaran, kami boleh meminta dokumen sokongan. Terma ini melindungi akaun daripada pindaan yang tidak disahkan atau dibuat oleh pihak lain.

Hubungan rekod

Pertanyaan tentang terma perlu dihantar melalui saluran yang kami sediakan supaya rekodnya lengkap. Kami merujuk masa mesej, akaun berkaitan dan lampiran sebelum memberi keputusan.

Jawapan ringkas tentang Terma & Syarat

Terma ini mula terpakai apabila anda mengakses pokies.my, membuka akaun, menghantar butiran peribadi atau menggunakan fungsi akaun. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya. Akses kepada akaun dan lobi hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami boleh menyekat atau menangguhkan akses jika lokasi tidak sepadan dengan syarat operasi.

Terma kami membenarkan pengesahan identiti untuk melindungi akaun, menyemak pemilikan kaedah bayaran dan menyelesaikan pertikaian. Anda mungkin diminta memberi dokumen yang jelas sebelum transaksi tertentu diproses.

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada rekod transaksi, status penyedia dan semakan akaun. Jika butiran tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum tindakan diteruskan.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, kaedah bayaran atau keperluan operasi berubah. Versi yang dipaparkan di halaman ini menjadi rujukan semasa untuk penggunaan selepas kemas kini diterbitkan.

Hantar permintaan melalui e-mel, sembang akaun atau borang pembetulan dengan butiran yang mahu diubah. Kami akan menyemak identiti dan dokumen sokongan sebelum rekod akaun dikemas kini.

Kami boleh menangguhkan akses, meminta dokumen, membatalkan arahan tertentu atau menutup fungsi akaun mengikut tahap isu. Anda boleh menghubungi kami untuk mengetahui klausa yang digunakan dan langkah pembetulan.